不管學(xué)習(xí)什么，一定有一個(gè)最佳的方法，對(duì)于ERP管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也是同樣的道理。但前提是走成功的路徑去實(shí)施ERP。培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素。erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程，本文中簡稱erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程是幣加德ERP在總結(jié)過去客戶反饋信息的基礎(chǔ)上推出的新一代系統(tǒng)軟件，該版本之前的數(shù)據(jù)都可以升級(jí)到本系統(tǒng)中。erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程包含了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、集團(tuán)應(yīng)用、Web應(yīng)用、商業(yè)智能和企業(yè)應(yīng)用集成，幾乎涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。幣加德ERP系統(tǒng)支持WinXP/Win7/Win8/Win10操作系統(tǒng)，支持新會(huì)計(jì)制度，不僅減少了企業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中的手工勞動(dòng)，更重要的是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息共享，在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中體現(xiàn)出事前計(jì)劃、事中控制和事后分析的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。幣加德ERP軟件后臺(tái)使用的數(shù)據(jù)庫為SQLServer2008(也可以使用幣加德ERP軟件中附帶的 express edition)。本書中主要介紹供應(yīng)鏈(銷售管理、物料需求計(jì)劃、采購管理、庫存管理和存貨核算)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(總財(cái)、應(yīng)收應(yīng)付款管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理和UFO報(bào)表)。
一、erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程簡介
1.使培訓(xùn)符合您的變更管理策略。
最近的一篇關(guān)于ERP系統(tǒng)的文章指出，“軟件項(xiàng)目不僅僅是技術(shù)層面的投入。它還關(guān)乎政治、經(jīng)濟(jì)、情感、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、流程和以人為本的舉措。忽視其中任一方面都是項(xiàng)目經(jīng)理的失職。”ERP實(shí)施會(huì)影響企業(yè)中的許多團(tuán)隊(duì)。雖然新系統(tǒng)可以簡化日常工作任務(wù)和流程，但人們往往傾向于拒絕變化，甚至抵觸任何工作上的變化，忽視投資培訓(xùn)和變更管理是代價(jià)最昂貴的錯(cuò)誤之一。“如果您不將培訓(xùn)和與用戶的定期溝通放在首位，那么您最終得到的只是一個(gè)版本非常昂貴的Excel而已。”將變更管理作為您ERP實(shí)施戰(zhàn)略的一部分將有助于加快采用并降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，再加上一個(gè)執(zhí)行良好的培訓(xùn)計(jì)劃，您將能夠緩解團(tuán)隊(duì)在過渡過程中受到的影響，使他們更愿意接受新的流程。
2.提供基于工作角色和流程的培訓(xùn)。
很顯然，所有受ERP實(shí)施影響的各個(gè)工作角色的員工都需要軟件基礎(chǔ)和有關(guān)ERP實(shí)施帶來的最重要的企業(yè)利益方面的培訓(xùn)。而對(duì)于真正有效的培訓(xùn)，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，用戶也應(yīng)進(jìn)行與其各自工作職能和流程相關(guān)的培訓(xùn)。這意味著，培訓(xùn)的受眾應(yīng)覆蓋整個(gè)企業(yè)范圍。因此，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)面向從上到下的每一個(gè)人，包括您的執(zhí)行和管理團(tuán)隊(duì)、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能部門用戶以及終端用戶等。
多項(xiàng)研究表明，該方法是行之有效的。業(yè)界一流的公司（按業(yè)績排名前20%的公司）不僅更愿意將ERP培訓(xùn)融合到日常業(yè)務(wù)流程中，而且更愿意為員工建立一個(gè)正式的ERP教育計(jì)劃。在使ERP培訓(xùn)符合整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略這一點(diǎn)上，業(yè)績最佳的公司較其他公司多76%的可能性。
3.不要吝嗇您的ERP培訓(xùn)預(yù)算。
在考慮為培訓(xùn)計(jì)劃投入多少預(yù)算時(shí)，請(qǐng)考慮所有需要培訓(xùn)的部門和人員。不要遺漏任何一個(gè)涉及培訓(xùn)部署的環(huán)節(jié)，例如：由誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)，您需要由培訓(xùn)供應(yīng)商提供哪些培訓(xùn)內(nèi)容，您將設(shè)計(jì)開發(fā)多少自定義培訓(xùn)內(nèi)容，以及您計(jì)劃用來實(shí)施培訓(xùn)方案的流程等。適合您企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算取決于您的戰(zhàn)略部署，但必須確保針對(duì)培訓(xùn)需求分配了足夠的預(yù)算，這樣才能有足夠的資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這方面的調(diào)查研究有些有趣的發(fā)現(xiàn)：
? IDC培訓(xùn)服務(wù)研究顯示，企業(yè)在培訓(xùn)上的花費(fèi)平均占其ERP總預(yù)算的15%。同時(shí)表明，培訓(xùn)投資達(dá)到17-20%將實(shí)現(xiàn)更好的收益率。
? Gartner集團(tuán)的研究也表明了類似的平均水平，同時(shí)還指出了一個(gè)有趣的事實(shí)：在培訓(xùn)上的花費(fèi)低于其ERP總成本13%的企業(yè)在進(jìn)行ERP項(xiàng)目時(shí)，與那些培訓(xùn)投資達(dá)到17%及以上的公司相比，項(xiàng)目超出最后期限及預(yù)算的可能性高達(dá)3倍。
4.避免“一次性”的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)是個(gè)持續(xù)的過程。
有效的培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)IT里程碑，它更是一個(gè)反復(fù)的過程，其中包括課程、研討會(huì)以及貫穿整個(gè)實(shí)施周期的“技術(shù)答疑”課程。ERP不是一個(gè)“設(shè)置好即可遺忘”的工具。采取一個(gè)持續(xù)的培訓(xùn)戰(zhàn)略將幫助用戶無論在ERP實(shí)施前還是實(shí)施后都能成功完成他們的任務(wù)，并且這種成功也將是一個(gè)持續(xù)的過程。一次性的培訓(xùn)并不能發(fā)揮什么作用。您的用戶在使用新的ERP軟件時(shí)通常會(huì)需要完成許多不同的任務(wù)，而一次性培訓(xùn)無法提供所有的重要信息。更不用說，用戶之后還將需要與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)了解產(chǎn)品變化以及新的產(chǎn)品版本。
5.讓專家?guī)椭贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃。
成功的ERP培訓(xùn)不僅應(yīng)包含系統(tǒng)相關(guān)的課程，也應(yīng)涵蓋修訂后的業(yè)務(wù)流程，還應(yīng)考慮到每個(gè)部門獨(dú)有的業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)需求。培訓(xùn)應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)各級(jí)員工學(xué)習(xí)并掌握新的功能和流程。
二、erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程數(shù)據(jù)流程
理解各功能模塊的基本功能和數(shù)據(jù)傳遞流程是學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程的前提條件，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求來決定需要啟用的功能模塊(并非所有功能模塊都要啟用，幣加德ERP軟件系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要，選擇適合自己的功能模塊，比如行政單位因無銷售業(yè)務(wù)，則不必啟用銷售管理系統(tǒng))，并在將企業(yè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)后充分地發(fā)揮其作用。
銷售部門使用。對(duì)銷售業(yè)務(wù)的全部流程進(jìn)行管理，提供銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單(合同)、銷售發(fā)貨、銷售開票、銷售收款和銷售分析的完整銷售流程管理。提供信用報(bào)警、控制，最低售價(jià)控制和交貨期預(yù)警等。
(2)物料需求計(jì)劃
計(jì)劃部門使用。將銷售訂單和預(yù)測單，根據(jù)所設(shè)置好的MRP計(jì)算參數(shù)(如成品率、損耗和工作日歷等)和BOM設(shè)置，為生產(chǎn)車間提供生產(chǎn)訂單，為采購部提供采購計(jì)劃。包括以下問題:生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，什么時(shí)候生產(chǎn)，采購什么，采購多少，什么時(shí)候采購。
(3)采購管理
采購部便用。對(duì)采購業(yè)務(wù)的全部流程進(jìn)行管理，提供請(qǐng)購、訂購(可根據(jù)請(qǐng)購單生成，erp系統(tǒng)操作可以根據(jù)物料需求計(jì)劃生成的采購計(jì)劃而生成)、到貨、退貨、入庫、開票和采購結(jié)算的完整采購流程，提供比價(jià)生單(同一種原材料，不同的供貨商的供貨價(jià)格不同，系統(tǒng)可優(yōu)先選擇最低價(jià)而生成相應(yīng)的采購訂單。)用戶可根據(jù)襯際情況進(jìn)行采購流程的定制提供采購訂單的到貨期提前預(yù)警功能，提供供貨商價(jià)格對(duì)比分析等報(bào)表。
(4)庫存管理
倉庫人員使用。處理由采購部門傳遞過來的采購到貨業(yè)務(wù)，檢驗(yàn)過關(guān)則可執(zhí)行采購入庫業(yè)務(wù)，檢驗(yàn)不過關(guān)則退貨處理銷售部門傳過來的銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)處理生產(chǎn)車間材料領(lǐng)用、半成品、產(chǎn)成品入庫，調(diào)撥和盤點(diǎn)等工作，查詢各種庫存賬表(如庫存臺(tái)帳、出入庫流水財(cái)和收發(fā)存匯總表等)，提供最高庫存、最低庫存和安全庫存報(bào)警等工作。提供配額領(lǐng)料、限額領(lǐng)料和組裝拆卸業(yè)務(wù)等。
(5)應(yīng)收款管理
應(yīng)收會(huì)計(jì)使用，處理客戶應(yīng)收帳款。接收來自于銷售管理系統(tǒng)的銷售發(fā)票信息，錄入應(yīng)收單、審核應(yīng)收單據(jù):填制收款單審核收款單和核銷應(yīng)收帳款等;生成憑證傳遞到總帳管理中，提供應(yīng)收帳齡分析、欠款分析和回款分析等統(tǒng)計(jì)分析;提供資金流入預(yù)測功能，根據(jù)客戶信用度或信用天數(shù)的設(shè)置，系統(tǒng)提供自動(dòng)報(bào)警和預(yù)警功能。
(6)應(yīng)付款管理
應(yīng)付會(huì)計(jì)使用，處理供應(yīng)商應(yīng)付帳款。接收來自采購管理系統(tǒng)的采購發(fā)票信息、錄入應(yīng)付單和審核應(yīng)付單據(jù):填制付款單據(jù)、并進(jìn)行審核:核銷應(yīng)付帳款生成憑證傳遞到總帳管理中;提供應(yīng)付款的帳齡分析、欠款分析等統(tǒng)計(jì)分析;提供資金流出預(yù)算功能。
(7)存貨核算
材料會(huì)計(jì)使用，處理存貨的會(huì)計(jì)信息。接收來自庫存管理系統(tǒng)的各種出入庫單據(jù)審核記帳，根據(jù)預(yù)先定義好的成本借轉(zhuǎn)方式(如先進(jìn)先出后進(jìn)先出和移動(dòng)平均等)自動(dòng)借轉(zhuǎn)出庫成本調(diào)整存貨的出入庫成本，生成憑證傳遞到總帳中。
(8)工資管理
財(cái)務(wù)部門使用(人事部門也可以使用)。核算職員薪資，可以做到簡單的人事檔案管理，出具各種工資報(bào)表;處理計(jì)價(jià)工資業(yè)務(wù)，提供工資的現(xiàn)金發(fā)放清單或銀行代發(fā)工資功能可以處理員工工資中代扣個(gè)人所得稅業(yè)務(wù)，月底生成工資憑證傳遞到總帳管理中。
(9)固定資產(chǎn)管理
財(cái)務(wù)部門便用(行政部也可以使用)，管理固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)。將固定資產(chǎn)用卡片形式登記:處理固定資產(chǎn)的維修、自動(dòng)提折舊和部門轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù);處理一個(gè)固定資產(chǎn)多部門使用的情況(如復(fù)印機(jī)可能是多個(gè)部門使用，部門數(shù)在2~20之間);固定資產(chǎn)卡片還可以關(guān)聯(lián)圖片，生產(chǎn)固定資產(chǎn)的相關(guān)憑證(如固定資產(chǎn)購進(jìn)、折舊和報(bào)費(fèi)等)并將其傳遞到管理中。
(10)總帳管理
處理由各模塊傳遞過來的憑證，也可以自己填制憑證，生成財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行月底結(jié)轉(zhuǎn)等工作。
